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Comment créer un compte sur merlotsports.com

Vous pouvez créer un compte client via deux accès :
 - l'espace "Mon Compte" situé en haut de la page du site internet (à côté de "Contact")
 - le panier d'achat après avoir cliqué sur "Passer la commande".
Lors de la création d'un compte, vous devrez renseigner de manière obligatoire les informations nécessaires au traitement d'une commande (civilité, nom, prénom,  adresse complète, courriel, numéro de téléphone).
La création d'un compte sur notre site est gratuite et ne vous engage aucunement à passer une commande.

 
Comment passer commande sur merlotsports.com ?

Pour passer commande sur notre site, il faut suivre la procédure suivant qui se déroule en cinq étapes :
 - sélectionnez les articles voulus et ajoutez-les à votre panier d'achat grâce au bouton "Acheter" présent dans chaque produit disponible à la vente. Cette action peut être réalisée autant de fois que nécessaire. Une fois tous les articles sélectionnés, cliquez sur "Passer la commande". Si vous bénéficiez d'un code promotionnel, il faut l'indiquer à cette étape.
 - identifiez-vous ou créez un compte client puis cliquez sur "Continuer". Cette étape est nécessaire pour pouvoir passer commande sur notre site.
 - consultez les frais de port relatifs à votre commande et indiquez, si nécessaire, des informations complémentaires pour la livraison. Les informations relatives au frais de port sont disponibles sur la page "Livraison" accessible via la lien "Livraison" situé en pied de page ou en cliquant sur le camion situé en haut du site (sous la mention "Contactez-nous"). Cliquez ensuite sur "Continuer".
 - choisissez le mode de paiement qui vous convient puis clique sur "Continuer". Pour obtenir plus de détail sur les moyens de paiement disponibles sur notre site, vous pouvez cliquer sur le lien "Paiement" situé en pied de page ou sur le cadenas situé en haut du site (sous votre panier d'achat).
 - acceptez les conditions générales de vente et la politique de protection de la vie privée de merlotsports.com et relisez attentivement le récapitulatif de votre commande. Vous pourrez alors valider cette dernière en cliquant sur "Valider la commande".
Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente et notre politique de protection de la vie privée via le lien présent dans la page ou en cliquant sur les liens situés en bas de page : CGV pour les conditions générales de vente et PPVP pour la politique de protection de la vie privée.
En fonction du mode de paiement choisi, vous devrez alors régler votre commande ou suivre les instructions indiquées à l'écran.
Une recevrez ensuite un mail de confirmation vous indiquant que votre commande a bien été enregistrée.

 
Puis-je passer commande sans créer de compte ?

Nous vous offrons la possibilité de passer commande sans avoir à créer un compte sur notre site.
Pour cela, lors du processus de commande dans le panier d'achat, à l'étape "Identification", choisissez l'onglet 'continuer sans compte" en bas à droite. Vous devrez alors indiquer votre coordonnées complètes et toutes les informations nécessaires à la validation et à la livraison de votre commande.

 
Où indiquer un code promotionnel ?

Les codes promotionnels sont à indiquer dans le panier d'achat, dans la case blanche à côté de la mention "code promotionnel". Il ne sera prise en compte qu’après avoir cliquer sur "ok"
A noter : si vous retournez dans la boutique après la saisie du code, les prix des articles concernés par ce code seront automatiquement modifiés.

 
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons différents moyens de paiement qui sont détaillés sur la page "Moyens de paiement". Cette dernière est accessible en cliquant sur le cadenas situé en haut du site (sous le panier d'achat) ou sur le lien "Paiement" situé en pied de page.

 
Que signifie le moyen de paiement "Demander un devis ?"

La case "Demander un devis" vous permet de nous demander des précisions, différentes options et de passer commande ultérieurement, sans avoir à payer immédiatement. Après la validation de votre panier avec ce moyen de paiement,  nous reviendrons vers vous sous 48 heures environ pour évaluer vos besoins et vous proposer un devis personnalisé.